近日，多倫科技旗下多倫車檢三大生態(tài)服務平臺——“多多智檢”、“多倫車檢”、“簡藍科技”同步接入DeepSeek，上線行業(yè)AI車檢助手。基于領先的生成式大模型技術與垂直行業(yè)知識庫深度融合，重塑傳統(tǒng)車檢服務模式，為用戶提供24小時全天候、高精準、個性化的智能服務體驗。
多倫車檢三大生態(tài)服務平臺
從人工應答到“AI車檢助手”
傳統(tǒng)車檢服務中，用戶咨詢排隊時間長、專業(yè)問題解答不清、預約流程繁瑣等痛點長期存在。此次基于Deepseek打造的AI車檢助手，在兩大維度實現(xiàn)服務創(chuàng)新：
秒級響應，服務零等待
AI車檢助手依托DeepSeek千億參數(shù)大模型的自然語言處理能力，可同時處理數(shù)萬級并發(fā)咨詢，實現(xiàn)7×24小時實時響應，徹底打破服務時間與人力限制。
車檢知識庫深度賦能
平臺整合車輛檢測標準、車型數(shù)據(jù)庫及實時政策法規(guī)，通過知識圖譜構(gòu)建行業(yè)專屬“車檢大腦”，準確率較傳統(tǒng)客服有效提升，復雜問題解決率大幅提升。
AI驅(qū)動車檢服務價值升級
目前，該系統(tǒng)已在多倫車檢覆蓋城市的合作檢測站全面應用，數(shù)據(jù)顯示：用戶平均等待時長從8分鐘縮短至15秒內(nèi)，服務效率得到有效提升。同時，AI客服準確識別專業(yè)術語，客戶滿意度大大提升。“過去我需要反復打電話確認檢測項目是否適用我的車型，現(xiàn)在AI客服10秒內(nèi)就給出完整方案，省時省心?！斌w驗用戶李女士表示。
同時，多倫科技作為標委會成員參與起草的國家標準《新能源汽車運行安全性能檢測規(guī)程》將于2025年3月正式實施?！岸喽嘀菣z”、“多倫車檢”和“簡藍科技”將聚合高效權(quán)威信息，多維度解讀政策，同時匯聚新能源汽車檢測最新資訊和設備采購優(yōu)惠，助力入駐平臺的合作企業(yè)和檢測機構(gòu)在行業(yè)革新中把握先機。
AI+車檢生態(tài)戰(zhàn)略推進
本次升級不僅是客服工具的升級，更是車檢行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的里程碑。未來，多倫車檢將繼續(xù)拓展接入平臺，實現(xiàn)從“線上咨詢-檢測預約-報告解讀-售后跟進”全鏈路智能服務閉環(huán)，AI自動推薦最優(yōu)檢測站點，并支持檢測報告智能解讀、故障風險預警等增值服務，以AI力量持續(xù)強化業(yè)務合規(guī)性與服務前瞻性，打造覆蓋車檢前、中、后周期的智慧生態(tài)。
蘇公網(wǎng)安備 32011502011140號